Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Былба Максима (далее — «Исполнитель»), адресованной неопределённому кругу дееспособных физических лиц.

1.2. Оферта содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы РФ.

1.3. Если императивная норма закона предоставляет потребителю больший объём прав, применяется такая норма.

2. Термины

Сайт — интернет-ресурс лучший-праздник.рф. Заказчик — лицо, акцептовавшее оферту. Заказ — выбранная услуга, задание Заказчика и данные об оплате. Результат — сценарий праздника, текст песни, номер, тост, поздравление, открытка или иной указанный на Сайте цифровой материал.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика создать и предоставить персональный цифровой материал, а Заказчик — предоставить исходные сведения, принять и оплатить услугу.

3.2. Конкретный вид, состав, формат, цена и срок создания Результата отображаются на странице продукта и в интерфейсе заказа до оплаты и становятся частью договора.

3.3. Услуга не включает очную организацию мероприятия, работу ведущего, артиста, музыканта, печать, доставку или передачу аудиозаписи, если иное прямо не указано в описании выбранной услуги.

4. Заключение договора

4.1. Акцептом оферты является совершение Заказчиком всех действий: выбор услуги, предоставление обязательных сведений, подтверждение согласия с офертой и оплата.

4.2. С момента получения оплаты договор считается заключённым в простой письменной форме. Заказчику рекомендуется сохранить редакцию оферты, подтверждение заказа и кассовый чек.

4.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает полную дееспособность или наличие согласия законного представителя.

5. Оформление заказа

5.1. Заказчик выбирает вид Результата и самостоятельно формулирует задание: указывает повод, адресата, состав участников, формат, длительность, настроение и иные значимые детали.

5.2. Заказчик отвечает за точность сведений и законность их передачи. Нельзя передавать государственную, банковскую, врачебную тайну, пароли, платёжные данные, данные документов и избыточные сведения о третьих лицах.

5.3. Запрещены задания, направленные на нарушение закона, причинение вреда, травлю, дискриминацию, мошенничество, нарушение авторских и иных прав. Исполнитель вправе отказаться от исполнения такого задания и вернуть оплату за вычетом фактически понесённых расходов, если они имелись.

6. Стоимость и оплата

6.1. Цена указывается в рублях РФ на Сайте и в форме заказа. К договору применяется цена, показанная непосредственно перед оплатой. Изменение цены после оплаты не действует на оплаченный заказ.

6.2. Оплата вносится в размере 100% до начала исполнения. Платёж обрабатывается банком или платёжным провайдером. Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты.

6.3. После расчёта Заказчику направляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7. Исполнение и выдача результата

7.1. Исполнение начинается после оплаты и получения сведений, достаточных для создания Результата. Срок указывается до оплаты и может быть продлён на период, когда Исполнитель ожидает ответ на уточняющий вопрос.

7.2. Результат предоставляется в интерфейсе Сайта, в личном кабинете, по ссылке или на указанную электронную почту — в зависимости от доступного для заказа способа.

7.3. Услуга считается оказанной при размещении Результата в доступном Заказчику разделе или направлении по указанным им контактным данным.

8. Качество и недостатки

8.1. Результат должен соответствовать описанию выбранной услуги и сведениям задания. При обнаружении недостатка потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены, повторного оказания услуги либо иного способа защиты, предусмотренного законом.

8.2. Заказчик сообщает номер заказа, описывает несоответствие и прикладывает Результат или его фрагмент. Исправление ошибок в именах, фактах, структуре и других сведениях, которые были правильно указаны в задании, выполняется без доплаты.

8.3. Субъективное несовпадение с ожиданиями не считается недостатком, если Результат соответствует описанию услуги и заданию. Это условие не ограничивает права потребителя.

9. Отказ и возврат

9.1. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с конкретным заказом.

9.2. Если услуга надлежащим образом полностью исполнена и Результат предоставлен, плата за оказанную услугу не возвращается по мотиву отказа от уже исполненной услуги. Это не ограничивает права потребителя при недостатках услуги.

9.3. Для комплекта услуг возврат рассчитывается с учётом фактически исполненных составных частей и их цены, указанной на Сайте на момент заказа. Возврат осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата, если иное не согласовано сторонами.

9.4. Требования о возврате, уменьшении цены и возмещении убытков удовлетворяются в сроки, установленные законом; в применимых случаях — в течение 10 дней.

10. Интеллектуальные права

10.1. Заказчик сохраняет права на переданные им тексты, изображения и иные материалы и предоставляет Исполнителю право использовать их только для исполнения заказа, его хранения и технической поддержки.

10.2. В пределах принадлежащих Исполнителю прав Заказчику предоставляется безвозмездное, неисключительное, действующее без ограничения территории и срока право использовать Результат в личных некоммерческих целях: воспроизводить, редактировать, распечатывать, исполнять на празднике и передавать его участникам.

10.3. Коммерческое распространение, перепродажа, публикация в составе платного продукта или выдача Результата за собственный продукт Заказчика требуют отдельного письменного согласия.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных осуществляется для заключения и исполнения договора, проведения расчётов, выдачи Результата, поддержки и исполнения обязанностей по закону.

11.2. Состав данных, цели, сроки, порядок их обработки, меры защиты и права субъекта описаны в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

11.3. Передавая сведения о третьих лицах, Заказчик подтверждает наличие законного основания и минимизирует объём таких сведений.

12. Особенности цифрового результата

12.1. Для создания Результата могут использоваться автоматизированные технологии и искусственный интеллект. Заказчику следует до использования проверить имена, даты, факты, музыкальные и организационные детали.

12.2. Исполнитель не гарантирует буквальную уникальность каждой общеупотребимой фразы, одинаковую интерпретацию юмора всеми гостями, а также определённый эмоциональный или коммерческий эффект праздника.

12.3. Результат носит творческий и информационный характер и не заменяет консультацию по вопросам безопасности, здоровья, права, финансов или профессиональной организации массовых мероприятий.

13. Ответственность

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Никакое условие оферты не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по закону.

13.2. Исполнитель не отвечает за нарушения, вызванные неточными или незаконно переданными Заказчиком сведениями, неправильным использованием Результата или изменениями, внесёнными после его выдачи.

13.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, которые не могла разумно предвидеть или предотвратить.

14. Обращения и споры

14.1. Обращение должно содержать ФИО Заказчика, номер и дату заказа, суть требования, обосновывающие материалы и реквизиты для ответа. Его можно направить по каналу поддержки, указанному в интерфейсе заказа, подтверждении оплаты или кассовом чеке.

14.2. Исполнитель рассматривает обращение и даёт ответ в срок, установленный законом для соответствующего требования. Претензионный порядок не лишает потребителя права обратиться в государственные органы или суд.

14.3. Споры разрешаются по законодательству РФ. Потребитель выбирает территориальную подсудность в пределах, предусмотренных законом.

15. Изменение оферты

15.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к заказам, оплаченным после этого момента. К ранее оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая при оплате.

15.2. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных. Вместо недействительного условия применяется обязательная норма закона.

16. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Былба Максим

ИНН

772279852791

ОГРНИП

325774600783809

Дата регистрации

13 ноября 2025 года

Регистрирующий орган

Межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве

Сайт

лучший-праздник.рф

Канал для обращений

Канал поддержки, указанный в интерфейсе заказа, подтверждении оплаты и кассовом чеке